Gioco responsabile

Vogliamo che giocare su CrazyTower Casino sia piacevole e sicuro. Il gioco d'azzardo è pensato come intrattenimento, non come soluzione a problemi finanziari o personali. Se il gioco smette di essere divertente o comincia a causare stress, preoccupazione o difficoltà economiche, ci sono azioni pratiche che puoi mettere in atto subito.

Questa pagina spiega il supporto e gli strumenti disponibili, come riconoscere quando il gioco d'azzardo sta diventando rischioso e a chi rivolgersi per trovare aiuto. Il tono è amichevole e non giudicante — se sei preoccupato per te stesso o per qualcuno a cui tieni, i passi successivi possono essere piccoli e gestibili.

Il nostro impegno per il gioco responsabile

CrazyTower Casino si impegna a promuovere un gioco più sicuro. Questo significa che sosteniamo scelte informate, ti forniamo strumenti per controllare la tua attività e rispondiamo rapidamente quando un giocatore chiede aiuto. Il nostro obiettivo è proteggere i giocatori vulnerabili preservando al contempo un ambiente sicuro per chi gioca in modo responsabile.

Se ci comunichi di voler ricevere supporto, tratteremo la tua richiesta con cura e riservatezza e lavoreremo con te per trovare le opzioni più adatte alla tua situazione.

Strumenti per giocare in modo sicuro

Offriamo una serie di strumenti pratici e accessibili che puoi usare in qualsiasi momento per gestire il tuo gioco e ridurre i rischi.

Limiti di deposito: Imposta massimali di deposito giornalieri, settimanali o mensili per controllare quanto versi sul tuo conto.
Limiti di perdita e di puntata: Limita quanto puoi perdere o puntare in un determinato periodo per mantenere il gioco dentro il tuo budget.
Promemoria di sessione e controlli di realtà: Ricevi avvisi periodici che mostrano da quanto tempo stai giocando e quanto hai speso.
Pausa (time-out): Fai una breve pausa dal tuo account per un periodo prestabilito senza chiuderlo definitivamente.
Autoesclusione: Blocca temporaneamente o permanentemente l'accesso al tuo account se hai bisogno di una pausa più lunga o sei preoccupato per un comportamento di gioco compulsivo.
Congelamento e chiusura dell'account: Puoi richiedere la chiusura dell'account se desideri una sospensione definitiva; possiamo spiegarti il processo e i tempi.
Supporto personalizzato: Il nostro team può aiutarti ad applicare limiti, modificare le impostazioni o valutare opzioni adatte alle tue esigenze.

Riconoscere segnali di allarme

Può essere difficile notare i cambiamenti nel proprio comportamento. Questi segnali possono indicare che il gioco d'azzardo sta diventando un problema. Se ti riconosci in uno o più, considera l'uso dei nostri strumenti o di cercare aiuto esterno.

Spendere più denaro o tempo del previsto.
Inseguire le perdite — cercare di recuperare il denaro perso.
Saltare lavoro, studio o eventi familiari a causa del gioco.
Prendere in prestito soldi, vendere beni o nascondere l'attività di gioco per finanziarla.
Sentirsi ansioso, depresso o irrequieto quando non si gioca.
Trascurare la salute, le relazioni o le responsabilità quotidiane.
Superare ripetutamente i limiti o le regole che ti sei imposto.

Cosa fare se hai bisogno di aiuto

Se sei preoccupato, non devi affrontarlo da solo. Fai un piccolo passo ora e prosegui da lì.

Contatta il nostro team di supporto: Chiedi aiuto per applicare limiti, avviare un time-out o l'autoesclusione. Dicci di cosa hai bisogno e ti aiuteremo a configurarlo.
Usa subito i controlli dell'account: Imposta limiti di deposito o di perdita, attiva i promemoria di sessione o richiedi un time-out—anche una breve pausa può dare prospettiva.
Parla con qualcuno di fiducia: Condividi come ti senti con un amico o un familiare. Una persona di fiducia può offrire supporto pratico e aiutarti a rispettare i limiti.
Cerca consulenza professionale: Se il gioco provoca problemi finanziari, emotivi o relazionali, un professionista qualificato può offrire strategie pratiche e un aiuto personalizzato.
Proteggi le tue finanze: Valuta di rimuovere i metodi di pagamento memorizzati, chiedere alla tua banca di bloccare transazioni o impostare opzioni di pagamento prepagate o limitate.

Autoesclusione, time-out e limiti di deposito

Scegliere una pausa o un limite formale può essere uno dei modi più efficaci per riprendere il controllo. Ecco come funzionano in genere queste opzioni e cosa aspettarsi.

Time-out: Una breve pausa (da giorni a settimane) durante la quale non puoi accedere al tuo account. Utile per raffreddare gli impulsi e rivalutare le abitudini di gioco.
Autoesclusione: Un blocco a lungo termine o permanente del tuo account. Limiteremo l'accesso e ti assisteremo sui passaggi successivi, e non ti incoraggeremo a tornare prima della scadenza concordata.
Limiti di deposito e di perdita: Scegli tu gli importi e la durata. I limiti entrano in vigore rapidamente e impediscono spese superiori a quanto stabilito.
Cosa facciamo: Verifichiamo le richieste, applichiamo le modifiche al tuo account e confermiamo l'azione e la durata. Conserviamo registrazioni per garantire l'efficacia dell'esclusione.

Supporto per amici e familiari

Se sei preoccupato per qualcun altro, il tuo aiuto può fare la differenza. Affronta la conversazione con cura, non con accuse.

Esprimi preoccupazione in modo calmo e con esempi specifici, come cambiamenti nel comportamento o nelle finanze.
Incitali a utilizzare gli strumenti dell'account (limiti, time-out, autoesclusione) e offrìti di aiutarli a configurarli.
Suggerisci loro di parlare con un professionista specializzato in problematiche legate al gioco d'azzardo.
Prenditi cura del tuo benessere — sostenere qualcun altro può essere stressante, quindi cerca consigli e supporto anche per te.

Consigli pratici per un gioco più sicuro

Piccoli cambiamenti pratici possono ridurre i rischi e aiutarti a mantenere il gioco piacevole.

Stabilisci un budget per il gioco e non superarlo mai.
Imposta limiti di tempo per le sessioni e rispettali usando i controlli di realtà.
Evita di giocare quando sei turbato, stressato o sotto l'influenza di alcol o droghe.
Usa carte prepagate o portafogli elettronici se l'accesso con la carta risulta troppo facile da controllare.
Non inseguire le perdite — accettale come parte dell'esperienza e interrompi il gioco se perdere diventa fonte di stress.
Controlla regolarmente l'attività di gioco e adatta i limiti secondo necessità.

Se desideri aiuto ora, contatta il nostro team di supporto. Siamo qui per agire prontamente e con rispetto, e per sostenere qualunque decisione tu e la tua famiglia riteniate migliore.